kaiyun体育 爆火的游戏化培训设计方法在这里！

文 | 东软集团人力资源部上海分公司总监 滕新阳

来源 | 《训练》杂志12月刊

目前，互动式学习已成为学习教育领域不可忽视的趋势，在数字时代，学习不再是单向的过程，而是变得更加互动和多元化，互动式学习设计让学习者可以按照个人的步调进行学习，也可以促进学习者与学习内容、教师和其他学习者进行互动，帮助他们更有效地吸收和运用知识。

Thiagi 是互动学习领域最受认可的教育培训设计专家之一。通过提供旨在促进主动学习和探索的教学框架，Thiagi 帮助无数教育工作者和学习者实现了游戏化，提供了更丰富、更有吸引力的学习体验。四门电子学习模型是他的重要思想之一。

TIP1 蒂亚吉

Thiagi（Sivasailam Thiagaraja）kaiyun下载app下载安装手机版，印第安纳大学教育学博士，Thiagi集团创始人兼执行顾问，是一名资深游戏化设计师，开发了大量教育游戏和活动，帮助组织提高员工的知识和技能。

Tyagi 还是一位创新型组织发展顾问，帮助组织发现和解决问题，提高团队合作和效率。他在教育领域拥有 40 多年的专业经验，曾为 52 个不同国家的组织提供服务。他曾两次当选 ISPI 主席，并五次担任北美模拟和游戏协会 (NASAGA) 主席。

四个空间，四种学习体验

四门在线学习模型是一种独特的在线学习设计框架，旨在通过四个空间来推动在线学习：图书馆（学习中心）、游乐场（玩耍场所）、咖啡厅（聊天空间）和评估中心（考试场地），以满足学习者不同的学习需求和偏好。此模型从学习目标和结果出发。因此，在建立四个空间之前，首先要确定学习者需要获得什么样的学习。然后以学习成果作为在线学习设计的基础，即创建或添加支持这些学习任务所需的内容。

学习中心：学习知识和技能

该空间包含基础学习资源和资料（如文章、视频、教程等），是学习资源的共享中心。学习者可以在这里找到自己需要的资源，也可以选择存储任何与课程相关的内容，包括视频、文档、照片、音频片段、播客、清单、模板和幻灯片。如果学习者已经有相关资源，可以直接将其添加到此空间。此外，学习资源可以根据其不同的功能和特性进行分类或分组。例如，将它们标记为“必需”或“可选”，以便快速找到所需的资源。

游戏空间：通过游戏来学习

在Play Space中，学习者主要通过模拟、游戏和互动练习的方式，将学到的知识应用和练习起来，Play Space中有许多小型、独立的网页游戏（Tyagi称之为“框架游戏”），每个游戏都可以对应一个或几个知识点，帮助学生即时练习和应用所学知识，以及测试他们对知识的记忆。

TIP2 什么是框架游戏？

框架游戏是Tiyagi发明并推广的一种特殊的游戏设计方法。框架游戏有两大特点：一是易于定制，可以适应不同的学习内容和环境，让培训师根据自己的需求定制游戏。二是游戏互动性强，利用游戏化吸引和维持学习者的注意力，促进相互互动和参与，使学习过程更加生动有趣。

例如，Bogglestorm 是一款可以帮助学习者产生想法的框架游戏，它将 Boggle 文字游戏的计分方式与头脑风暴相关元素相结合，旨在克服传统头脑风暴中只有速度最快、发言最多的参与者才能贡献意见的缺点，同时鼓励每个人超越常规思考。

Bogglestorm 可容纳任意数量的参与者，所需物品为纸张、铅笔、计时器和口哨。游戏流程包括两个步骤：第一，告诉参与者你会提出一个问题，他们需要在限定的时间内独立写下答案。第二，时间到了，每个独特的答案都会获得积分，拥有最多独特答案的参与者将成为获胜者。

在计分阶段，首先让参与者在清单上为答案编号，然后开始倒计时，找出清单最长的参与者。接下来，让该参与者读出他/她的清单，并告诉其他人是否听到了他的答案。如果清单上有相同的项目，则举手回答，并将重复的答案从每个参与者的清单中划掉，直到确定获胜者。

Boggle 游戏示例

一般来说，这些游戏都是轻量级的，可以快速完成，例如采用多项选择题或简短的打字答案（如井字游戏、填字游戏和字谜游戏），让相同的知识点在游戏中反复出现，从而让学习者刻意练习开yun官网入口登录APP下载，加深记忆。需要提醒的是kaiyun下载app下载安装手机版，游戏结束后一定要给学习者反馈，无论是积分、排名还是错题集的形式。

使用个人数据、排行榜和错误答案集合来提供游戏结果的反馈

对话空间：通过社交互动进行学习

此区域旨在方便学习者之间的交流和讨论，他们可以在此分享经验、解决疑惑并向其他学习者学习。此时，学习变得具有社交性，因此可以使用开放式问题、论坛和案例研究。例如，让学习者将他们对开放式问题的答案输入到统一的答案区域中，其他参与者可以查看并将他们的答案与自己的答案进行比较。或者，在此处插入知识百科、博客和留言板等学习组件，以方便参与者进行联系和分享。

我认为，社会化学习非常重要，甚至是构建“学习型组织”的必要条件之一。在信息爆炸的时代，学习者越来越不愿意向同事请教，更喜欢通过网络进行学习，渐渐形成了“孤立学习”的习惯，但这不利于学习文化的形成。要打破这种隔阂，就需要构建社会化学习的共享空间。

Tiagi 的“对话空间”可以实现这一目标，它可以利用大量的互动工具来降低社交发起成本，例如在“答题抢地”游戏中，我们可以看到学习者之间进行了很多对话，比如“你们班的题目多吗？”“我昨天答题三个小时，赚了 1500 元。”正是游戏化的工具让沟通变得简单，促使学习者养成分享的学习习惯。

评估中心：测试学习成果

学习者可以通过测试和评估来检查个人的学习成果，了解自己的优势和劣势。如果说“游戏空间”是一个令人愉快的地方，那么评估中心就是一个“刑讯室”，会非常严肃地考验学习者是否完成了任务所需的知识和技能。

同时，不同于“聊天空间”里的互动讨论，这里的测试与考核更像是基于工作场景的具有挑战性的作业，比如一项围绕特定客户或业务类型提供产品演示的任务，为了让作业更能体现“工作内容”，我们会要求学习者通过线上会议的方式进行角色扮演练习，或者要求他们将产品演示场景录制成定格视频上传，以便后续评估和考核。

在这种学习模式下，学习者是否要按照上述顺序打开四扇“门”呢？对此，Tyagi给出了答案：如果学习者强调规则和顺序，可以从“图书馆”出发，再经过游戏空间、交流空间，最后到达评估中心；如果学习者是一个野性十足、冲动型的参与者，可以在空间之间跳跃，比如先到游戏空间，如果失败了，可以找出失败的原因，然后再到学习中心进行学习；如果学习者的自信心爆棚，可以跳过所有的学习环节，直接到评估中心完成作业。多样化的选择体现了交互式学习个性化的优势。

解决行业挑战并提供个性化学习支持

目前，很多培训工作者已经注意到交互设计能够发挥出传统培训所无法达到的价值，并将其作为日常工作的重要手段，为学习设计提供有效的理论参考，同时辅助培训效果评估、提供个性化的学习支持。

打破“分数论”的束缚

长期以来，培训效果评估是培训领域公认的难题，因为大多数员工不喜欢被分数衡量和禁锢。但在趣味游戏中，分数和水平不再是唯一的考核指标——通过对学习行为进行多维度的记录和评估，可以有效打破“唯分数论”的单一考核依据。比如我们设计了一款答题抢地游戏，除了答对率，还加入了地盘排行、金币等功能，包括阅读量最高的学员榜单，甚至好友点赞榜单等15个排行榜，所有可以衡量学习成果的指标都被设定为考核标准，大大缓解了学习者被分数所困的焦虑感。

设置多项评估标准来评估学习者的学习行为

多维度挖掘员工行为数据价值

在交互学习设计中，学习系统始终处于“监控”状态，收集大量学习者交互数据。然而，这种监控并不会受到学习者的抵制，原因是监控得到的数据可以被学习者再次利用。例如，在上述的答题抢地游戏中，我们根据交互数据设置了一些成就和头衔奖励，让每一位学习者都能从学习中获得成就感。通过简单的数据分析，我们可以了解学习者的行为个性，帮助其做出决策。

比如同样是答题抢地的游戏中，我们在A、B两个事业部程序员的学习数据分析中发现，A事业部拥有沟通能力类职称的员工比例明显高于B事业部，所以，在业务匹配或者职业规划方面，我们可以建议A事业部的员工尝试咨询类工作，而B事业部的员工则更适合深入研究后端开发工作，另外，通过这些数据我们还可以知道A事业部外向性较强的员工都是从哪些大学招来的，从而给招聘方提供相应的决策建议。

答题抢地游戏中学习者行为数据分析

综上所述，Tyagi四门在线学习模式有以下三个特点：

自主学习这种学习模式强调学习者的自主性和选择权，允许学习者根据个人需求和兴趣选择适合自己的学习道路；

互动与反馈通过不同的互动元素和即时反馈，学习者可以更好地理解和运用知识，同时获得动力和成就感。

评估与应用通过实时的评估与应用，学习者可以及时了解自己的学习进度和成果，从而做出相应的调整和优化。

此外，四门在线学习模式还具有学习体验多样、成本低廉、实施快速等独特优势，能够有效提升学习成果与学习者满意度，为在线学习模式的创新与发展提供有益的思路与借鉴。当然，该模式也存在一定的局限性，比如该模式的成功很大程度上依赖于高质量的学习内容；另外对技术的要求也比较高，需要一定的技术支持与成本投入。随着技术的不断进步与在线学习领域的不断发展，该模式也会不断发展完善，以适应不断变化的学习需求与环境。

Tyagi 在互动学习领域做出了许多贡献，他撰写并出版了 40 多本该主题的权威书籍，并设计和开发了许多游戏和模拟学习活动，可以说他独特的互动教学方法和理念对培训行业产生了深远的影响，为其创新发展奠定了坚实的基础。